Bakim ve Onarim Anlasmalari
Müsterilerimize sundugumuz süreli hizmetlerimiz, yapilan bakim ve onarim anlasmalari ile saglanir.Bu anlasmalar müsterinin ihtiyacina yönelik olarak farkli opsiyonlar ile hazirlanmistir.

Bakim-Onarim Anlasmasi
Sözlesme kapsaminda, müsterinin Sunucu,PC ve yazicilarda olusan donanim problemleri tespit edilir ve ücretsiz olarak onarilir.Arizali cihazlarda gerekli olmasi halinde yedek parça degisim bedeli müsteriden talep edilir.Bunun disinda kullanilan programlardan kaynaklanan sorunlar anlasma kapsaminda olmayip ayrica ücretlendirilir.

Sistem-Destek Anlasmasi (I)
Sistem hatalarindan kaynaklanan problemlerde, program bozukluklarini tespit etmek, gerekli müdahaleleri yapmak, gerekiyorsa bu programlari yeniden kurarak kullanima hazir hale getirmek bu anlasma kapsaminda yapilacak çalismalardir.Bunun disindaki yapilan bakim-onarim hizmetleri ayrica fiyatlandirilacaktir.

Sistem-Destek Anlasmasi (II)
Sistem hatalarindan kaynaklanan problemlerde, program bozukluklarini tespit etmek, gerekli müdahaleleri yapmak, ve önceden belirlenecek server yazilimlari, ticari yazilimlar, grafik yazilimlar vb. müsteri ile karsilikli belirlenerek anlasma kapsamina dahil edilir.gerekiyorsa bu programlari yeniden kurarak kullanima hazir hale getirmek, yedeklerini almak, gerekli ayar ve bakimlari yapmak bu anlasma kapsaminda yapilacak çalismalardir.Bunun disindaki yapilan bakim-onarim hizmetleri ayrica fiyatlandirilacaktir.

Sistem Destek +Bakim Onarim Anlasmasi (I)
Bakim-Onarim ve Sistem Destek Anlasmalarindaki mevcut hizmetleri kapsamakla beraber müsteri lokasyonunda teknik eleman bulundurulmaz. Müsteri problemleri Teknik Destek Hizmetlerine telefonlarla ulasir.Konu ile ilgili uzman görevlendirilerek problem anlasma kapsaminda giderilir.

Sistem Destek + Bakim Onarim Anlasmasi (II)
Bakim-Onarim ve Sistem Destek Anlasmalarindaki mevcut hizmetleri kapsamakla beraber firmamiz tarafindan görevlendirilen bir teknik uzman müsterinin ihtiyaç duydugu gün sayisi kadar bir zaman diliminde müsteri lokasyonunda bekletilir.Bu sekilde olusacak problemlerde ilk müdahale teknik uzman tarafindan yapilir. Teknik uzmanin çözemedigi problemlerde firmamizin yetkili uzmanlari anlasma kapsaminda müdahale ederler.

Outsourcing Anlasmasi
Müsterinin istegi üzerine belirtilen sayi ve seviyede uzman personel firmamiz tarafindan müsteri lokasyonunda sistem destek hizmetleri vermek üzere görevlendirilir. Bu personelin çözemedigi problemler firmamizin diger uzmanlar tarafindan ücreti karsiliginda çözümlenir. Outsourcing personelinin tüm sorumlulugu müsteriye aittir.

Uzak Destek Anlasmasi
Müsteri lokasyonuna gitmeden, ilk müdahalenin internet veya kiralik hatlar üzerinden uzman personelimiz tarafindan remote control yazilimlari ile yapilmasidir. Böylece zamandan ve masrafdan tasarruf edilerek bir cok ariza çözülebilmektedir.Bu anlasma tek basina yapilabilecegi gibi diger anlasma türlerinede dahil edilebilmektedir.

Yillik Web Güncelleme
Web sitelerini sik güncelleme ihtiyaci duyan müsterilerimiz için düsünülmüs bir anlasma türüdür. Müsteri bir yil boyunca web sitesi için sinirsiz sayida güncelleme talep edebilmektedir.Gerekli tüm güncellemeler anlasma kapsaminda ücretsiz olarak yapilir.

Daha Detaylı Bilgi İçin Lütfen Arayınız

0216 364 3 000